CLV

 

* CLV (Customer LifeTime Value : 고객 생애 가치)

    - 모든 고객은 동등한 가치를 주지 않는다.(LTV는 동일 가치로 간주)

    - CLV는 우량 고객 발굴을 위한 것(우량고객의 지출 : 소매-16배, 외식-13배, 항공-12배, 호텔-5배)

    - 충성도를 보이는 고객이 서비스를 이용하는 동안 생성해주는 이익

    

출처 : https://hyunda.tistory.com/19

        위 그래프에 대한 포스터의 인사이트와 시트가 있음. 여유될때 한 번 봐볼 것